WebdesizÖzel hedef kitle nedir?
Diğer adları: Custom audience, Özel kitle
Özel hedef kitle, işletmeni zaten tanıyan kişilerden kurduğun Meta kitlesidir. Kaynağı müşteri listen, siteni ziyaret edenler, uygulama kullanıcıların ya da Facebook sayfan ve Instagram hesabınla etkileşime girenler olabilir. Reklamı bu kişilere tekrar göstermek ya da onlara benzeyen yeni kişileri bulmak için kullanılır.
Hangi kaynaklardan kurulur?
Site ziyaretçisi kitlesi piksel ya da Dönüşüm API'si verisiyle oluşur; "son 30 günde ürün sayfasını görenler" gibi kurallar yazarsın. Etkileşim kitlesi, videonu izleyenlerden ya da Instagram profilinle etkileşime girenlerden kurulur ve siteye piksel kurmamış işletmeler için en kolay başlangıçtır.
Müşteri listesi kitlesinde e-posta ve telefon gibi bilgileri yüklersin. Meta'nın belgesine göre bu bilgiler yüklenmeden önce karma (hash) işleminden geçirilmek zorundadır; Meta karma değerleri kendi kayıtlarıyla eşleştirir ve eşleşen kişileri kitleye ekler. Verinin sahibi ve sorumlusu reklamverendir.
Ne için kullanılır?
En yaygın kullanım yeniden hedeflemedir: sepetini bırakan ya da fiyat sayfasını gören birine hatırlatma reklamı göstermek. İkinci kullanım dışlamadır: mevcut müşterilerini yeni müşteri kampanyasından çıkararak bütçeyi zaten satın almış kişilere harcamamak.
Üçüncü kullanım benzer hedef kitle kaynağıdır. İyi müşterilerinden kurulan özel kitle, Meta'nın onlara benzeyen yeni kişileri bulması için örnek olarak kullanılır.
Dışlama kitlesi için üç örnek
Son 30 günde satın alanları yeni müşteri kampanyasından çıkarmak, aynı kişiye ikinci kez "ilk siparişe indirim" reklamı göstermeni önler. Randevu ile çalışan bir işletmede formu zaten dolduranları dışlamak, bütçeyi henüz dönüş yapmamış kişilere bırakır.
Üçüncü örnek çalışanlar ve tedarikçilerdir. Küçük bir işletmede reklamı en çok görenler bazen kendi ekibidir; onların telefon ya da e-posta listesinden kurulan bir kitleyi dışlamak, bütçenin küçük ama gereksiz bir parçasını korur.
Sık yapılan hatalar
- Müşteri listesini izin kapsamını kontrol etmeden yüklemek.
- Mevcut müşterileri yeni müşteri kampanyasından dışlamayı unutmak.
- Çok küçük bir kitleye yüksek bütçe verip frekansı sıçratmak.
Sık sorulanlar
Özel hedef kitle için piksel şart mı?
Hayır. Site ziyaretçisi kitlesi için piksel ya da Dönüşüm API'si gerekir; etkileşim kitlesi ve müşteri listesi kitlesi pikselsiz de kurulur.
Müşteri listem güvende mi?
Meta, listedeki kişisel bilgilerin karma işleminden geçirilerek gönderilmesini şart koşar ve eşleştirmeyi bu karma değerlerle yapar. Listeyi yüklemeden önce müşterilerinden gerekli izni aldığını kontrol etmek senin sorumluluğundadır.
Özel kitle ile benzer kitle farkı ne?
Özel kitle seni tanıyan kişilerdir. Benzer kitle ise bu kişilere benzeyen ama seni henüz tanımayan yeni kişilerdir.
Bu rakamları tablodan okumak zorunda değilsin
Reklam hesabını Webdesiz'e bağladığında harcama, gösterim, tıklama ve sonuç başına maliyet panele düşer. Yeni reklamı asistana işini anlatarak hazırlarsın; reklam duraklatılmış oluşur, sen onaylamadan harcama başlamaz.