WhatsApp reklamı nasıl verilir?

WhatsApp reklamı nasıl verilir? Kampanya kurulumu adım adım

Kurulum üç katmandan oluşur: kampanya, reklam seti ve reklam. WhatsApp'a özel ayarlar orta katmanda, yani reklam setindedir. Sırayı bozmadan ilerleyin, çünkü WhatsApp'a yönlendirme sayfaya bağlı bir WhatsApp Business numarası gerektirir; bağlantı kurulmadan dönüşüm konumunu WhatsApp'a çeviremezsiniz.

• Kampanya hedefi olarak Potansiyel Müşteriler'i seçin. Bu hedefte WhatsApp, anlık form, arama ve web sitesi dönüşüm konumları tek ekranda toplanır. Etkileşim hedefi de mesajlaşmayı destekler.
• Özel Reklam Kategorisi sorusunu boş bırakın. Türkiye hedefli bir kampanyada bu alan zorunlu değildir. Kategori seçilirse konum yarıçapı otomatik olarak 25 km'ye çıkar ve bunun altına inemezsiniz; yani 25 km bir taban dayatmasıdır, aşılmaması gereken bir tavan değil.
• Reklam setinde dönüşüm konumu olarak WhatsApp'ı işaretleyin.
• Sayfayı ve o sayfaya bağlı WhatsApp Business numarasını seçin.
• Konum, yaş alt sınırı ve dil ayarlarını yapın. Bu üç alan hariç tutmalarla birlikte Meta tarafından kesin uygulanır.
• Reklam seviyesinde görseli, ana metni, başlığı ve sohbet açıldığında hazır gelecek ilk mesajı yazın.

Kurulumun sonunda önizlemede butonun "WhatsApp'ta Mesaj Gönder" olarak göründüğünü doğrulayın. Buton başka bir şey yazıyorsa dönüşüm konumu WhatsApp'a geçmemiş demektir.

Sayfaya bağlı WhatsApp Business numarası olmadan reklam yayına girmez

WhatsApp'a özel ön koşul numaradır; reklam hesabı, sayfa yöneticisi yetkisi ve ödeme yöntemi gibi her kampanyada geçerli koşullar bunun üstüne gelir. Kişisel WhatsApp hesabı yeterli değil; numaranın WhatsApp Business uygulamasında kayıtlı olması ve işletmenin Facebook sayfasına bağlanmış olması gerekir. Bağlantı sayfanın ayarlar bölümünden yapılır ve numaraya gönderilen doğrulama kodu istenir. Numara başka bir sayfaya bağlıysa önce oradan çözülmelidir.

• Numara WhatsApp Business uygulamasında kayıtlı olmalı, kişisel WhatsApp'ta değil.
• Aynı numara aynı anda tek bir Facebook sayfasına bağlanabilir.
• Sayfa yöneticisi yetkisi olmayan bir kullanıcı bağlantıyı kuramaz.
• Bağlantıyı reklam kurulumuna başlamadan önce tamamlayın; dönüşüm konumu WhatsApp seçeneği bu bağlantıya dayanır.

Türkiye mevzuatı iki alanda net sınır çiziyor: avukatlık hizmetinde sponsorlu reklam yasak. Sağlık kuruluşlarının Türkiye'ye yönelik sponsorlu tanıtımı da yasak; yalnızca uluslararası sağlık turizmi yetki belgeli kuruluşun yurt dışı hedefli kampanyası ve yeni açılan kuruluşun ilk bir ayı istisna. Bunlar Meta politikası değil, Türkiye'nin meslek mevzuatı.

Yerel hizmet sektörlerinde dönüşüm konumu neden varsayılan olarak WhatsApp olmalı

Kuaförde randevu saati, oto serviste arıza tarifi, veterinerde hayvanın durumu, düğün organizasyonunda tarih ve kişi sayısı, özel derste sınıf düzeyi, sürücü kursunda ehliyet sınıfı, spor salonunda üyelik tipi konuşulmadan fiyat çıkmaz. Yukarıdaki örneklerin hepsinde ilk temas bir soru sormaktır. Kullanıcıyı web sitesine gönderip formda ad, soyad, telefon istemek araya ayrı bir adım koyar; WhatsApp ise kişinin telefonunda zaten kurulu olan, tanıdık bir ekranda başlatır.

WhatsApp dönüşüm konumunun ikinci pratik faydası kayıttır. Gelen her mesaj telefonunuzda kalır, fotoğraf ve sesli mesaj gönderilebilir, konum paylaşılabilir. Oto servis için aracın fotoğrafı, veteriner için hayvanın videosu, düğün organizasyonu için mekanın konumu tek dokunuşla gelir. Form bunu yapamaz.

WhatsApp reklam metni nasıl yazılır: "Bize yazın" yerine somut bir sonraki adım

"Bize yazın", "detaylı bilgi için mesaj atın", "iletişime geçin" gibi cümleler kişiye ne yapacağını söylemez. Sohbeti açan kişiye ne yazacağını söylemezseniz ilk mesaj yükü ona kalır. Bunun yerine karşı taraftan tek ve somut bir eylem isteyin, karşılığında ne alacağını da aynı cümlede söyleyin. Oto servis için örnek bir cümle: "Aracınızın fotoğrafını gönderin, aynı gün tahmini fiyat alın." Aynı cümleyi sohbet açıldığında hazır gelen ilk mesaja da koyun, böylece kişi boş bir mesaj kutusuyla karşılaşmaz.

• Kuaför: "Saçınızın son halinin fotoğrafını gönderin, uygun randevu saatlerini paylaşalım."
• Veteriner: "Şikayeti tek cümleyle yazın, aynı gün muayene saati verelim."
• Düğün organizasyonu: "Tarihi ve kişi sayısını yazın, uygun mekanları gönderelim."
• Özel ders: "Sınıf düzeyini ve dersi yazın, deneme dersi saati ayarlayalım."
• Sürücü kursu: "Ehliyet sınıfını yazın, güncel kurs takvimini gönderelim."
• Spor salonu: "Haftada kaç gün geleceğinizi yazın, size uygun üyelik seçeneklerini paylaşalım."

Metin sınırlarını da unutmayın: ana metinde kırpma 125 karakterde olur, bu bir üst sınırdır. İlk 40 karakter ise ölçülmüş bir sınır değil, yazım tavsiyesidir: asıl mesajı ilk 40 karakterde bitirin, çünkü gerisi yerleşime göre "devamını gör" arkasında kalabilir. Başlık 27 karakterdir. Açıklama alanı çoğu mobil yerleşimde ve Reels'te hiç gösterilmez, oraya kritik bilgi koymayın. Birden fazla metin denemek isterseniz aynı reklamda en fazla 5 ana metin, 5 başlık ve 5 açıklama tanımlanabilir; görsel için 10, video için 10 ve toplamda 30 varlık üst sınırı vardır. Önerilen sayı 3 ana metin ve 2 başlıktır.

Bir de politika sınırı var: Meta, okuyucunun kişisel durumunu ima eden ikinci tekil şahıs soru cümlelerini reddediyor. "Diş eksikliğiniz mi var?" gibi bir cümle reddediliyor; "İmplant tedavisi hakkında bilgi" kuruluşu okuyucunun durumunu ima etmediği için bu yasağın kapsamına girmiyor. Politikanın hangi cümleyi reddettiği belli, ama hiçbir kuruluş tek başına onay garantisi vermez. Emlak, istihdam ve kredi metinlerinde yaş, cinsiyet, medeni hal, engellilik, din ve etnik köken ima eden ifadeler küresel olarak yasaktır.

WhatsApp reklamında hedef kitle, bütçe ve teklif ayarları

Advantage Audience Haziran 2025'ten, yani API v23.0'tan beri varsayılan olarak açık. Meta kendi ölçümünde farkındalık kampanyalarında sonuç başına maliyeti yüzde 14,8 daha düşük buluyor. Advantage açıkken yaş üst sınırı, cinsiyet, ilgi alanları ve benzer kitleler yalnızca öneri sayılır; kesin uygulanan alanlar konum, minimum yaş, dil ve hariç tutmalardır.

Yaş alanında bir ayrıntı var: Advantage açıkken age_min yalnızca 18 ile 25 arasında kabul edilir ve age_max 65'e sabitlenir. Bunun pratikteki karşılığı şu: "25-45" yazarsanız alt sınır 25 bandın içinde olduğu için uygulanır, üst sınır 45 ise uygulanmaz ve yaş aralığı fiilen 25-65 olarak çalışır. Alt sınırı 30 gibi bandın dışında bir değere çekmek ise baştan mümkün değildir. Bu kural yalnızca Advantage açıkken geçerlidir; dar bir yaş aralığı gerekiyorsa Advantage'ı kapatmanız ve normal yaş aralığını kullanmanız gerekir.

• Kitle büyüklüğü: Meta'nın ifadesine göre yayın sistemi 2 ile 10 milyon arasında en iyi çalışıyor. Bu, daha küçük bir kitlenin çalışamayacağı anlamına gelmiyor. İlgi alanı hedeflemesini yalnızca kitle 2 milyonun üzerindeyse kullanın.
• Minimum günlük bütçe: hedeflediğiniz sonuç maliyetini 50 ile çarpıp 7'ye bölün. Öğrenme aşaması haftada 50 optimizasyon olayı eşiğine bağlıdır.
• Teklif stratejisi: Highest Volume, yani API'de LOWEST_COST_WITHOUT_CAP. Teklif tutarı göndermeyin.
• Bütçe yeri: yeni hesapta reklam seti bazlı bütçe (ABO) ile başlayın, kazanan reklam seti çıkınca kampanya bazlı bütçeye (CBO) taşıyın. Günlük toplam harcamanız 4.000 TL bandının altındaysa ABO'da kalın.
• Yapı: 1 kampanya, 1 geniş reklam seti, 5 ile 15 kreatif.

Bütçe planlarken 1 Temmuz 2026'dan beri Türkiye'de reklam harcamasına uygulanan yüzde 5 konum ücretini hesaba katın. Bütçe formülünü de bu ücretle birlikte düşünün. Formül sabit bir tutar vermez: sohbet başına hedeflediğiniz maliyeti 50 ile çarpıp 7'ye bölersiniz, yani çıkan rakam sizin hedef sohbet maliyetinize ve para biriminize göre değişir. Bulduğunuz sayı öğrenme aşamasının haftada 50 olay eşiğini karşılamak için gereken alt sınırdır, tavsiye edilen harcama değil.

WhatsApp reklamı için görsel ölçüleri ve yerleşimler

Yerleşim olarak publisher_platforms tarafında facebook ve instagram, facebook_positions tarafında feed, instagram_positions tarafında stream, story ve reels seçilir. Keşfet (explore) yerleşimi 29 Temmuz 2026'da API'den kaldırıldı. Marketplace ve Audience Network listeye eklenmezse zaten dışarıda kalır.

• Feed görseli: 4:5 oran, 1440x1800 piksel.
• Hikaye ve Reels: 9:16 oran, 1440x2560 piksel.
• Güvenli alan: 9:16 kreatifte metin ve logo, üst yüzde 14, alt yüzde 35 ve yanlarda yüzde 6 dışında kalmalı.
• Minimum genişlik: Instagram feed 500 piksel; Reels'te 30 saniyenin altındaki videoda 250 piksel, üstünde 500 piksel.

Reels ve hikaye için video zorunlu değil, statik görsel de kabul ediliyor. Asıl zorunluluk formatta değil en boy oranında: dikey 9:16 hazırlayın. Aynı reklam setinde hem 4:5 hem 9:16 kreatif bulundurun, böylece feed ve hikaye yerleşimlerinin ikisi de kendi oranıyla yayınlanır.

WhatsApp reklamı kurarken kurulumu bozan hatalar

Aşağıdaki liste doğrudan yukarıdaki kurallardan türüyor; her madde, kurulumun bir yerinde bu kuralların dışına çıkmak anlamına geliyor.

• Kritik bilgiyi açıklama alanına koymak. Bu alan çoğu mobil yerleşimde ve Reels'te hiç gösterilmiyor, yazdığınız cümle kimseye ulaşmıyor.
• Asıl mesajı 40 karakterden sonra başlatmak. Kırpma 125 karakterde olur, ama ilk 40 karakterden sonrası yerleşime göre "devamını gör" arkasında kalabilir.
• 2 milyonun altındaki bir kitlede ilgi alanı hedeflemesi kullanmak. İlgi alanı yalnızca kitle 2 milyonun üzerindeyken açılmalı.
• Gerekmediği halde Özel Reklam Kategorisi seçmek. Türkiye hedefli kampanyada zorunlu değil; seçilirse yarıçap 25 km'ye zorlanır ve daha dar bir yarıçap seçemezsiniz.
• Highest Volume ile birlikte teklif tutarı göndermek. LOWEST_COST_WITHOUT_CAP stratejisinde bid_amount alanı boş kalır.
• Hikaye ve Reels için yatay ya da kare kreatif yüklemek. Bu yerleşimlerde şart olan 9:16 en boy oranıdır.
• Günlük bütçeyi öğrenme aşaması eşiğinin altında bırakmak. Haftada 50 optimizasyon olayına ulaşmayan reklam seti öğrenme aşamasından çıkmaz.

Kurulumdaki hiçbir ayar, reklam yayına girdikten sonra ilk mesajlara ne kadar hızlı döndüğünüzün yerine geçmez. Sohbet açan kişi cevap beklerken başka bir işletmeye yazabilir, bu yüzden mesajların düştüğü telefonu reklam yayındayken açık tutun.

Webdesiz panelinde WhatsApp reklamı kurmak

Panelde bu adımların çoğu arka planda yapılır. Ne istediğinizi gündelik dille yazarsınız, örneğin "Bahçelievler'deki oto servisim için WhatsApp'tan fiyat sorusu almak istiyorum". Yapay zeka asistanı reklamın metnini, görselini ve hedef kitlesini hazırlar, dönüşüm konumunu WhatsApp'a ayarlar, reklamı sayfanıza bağlar ve WhatsApp numarasını Meta sayfa üzerinden çözer. Metin sınırlarını, güvenli alanı ve yerleşim listesini panel kendisi uygular, siz karakter sayısı hesaplamazsınız.

Bir farkı baştan söyleyelim: panel WhatsApp reklamını Etkileşim hedefiyle kurar, bu yazıda elle kurulum için önerdiğimiz Potansiyel Müşteriler hedefiyle değil. İki hedef de mesajlaşmayı destekler; fark kurulum ekranının düzeninde ve elle kurarken hangi ekranda çalıştığınızda. Reklam Yöneticisi'ni kendiniz kullanacaksanız Potansiyel Müşteriler ile ilerleyin.

Reklam her zaman duraklatılmış olarak oluşur, siz onaylamadan harcama başlamaz. Onayladıktan sonra koruma kuralları bütçeyi izler, belirlediğiniz sınırın dışına çıkan bir harcama olursa reklam durdurulur. Panel WhatsApp'a yönlendirmeyi açtığınızda sayfanıza bağlı bir WhatsApp Business numarası gerektiğini hatırlatır; bu bağlantıyı Meta Business ayarlarından kendiniz kurmanız gerekir.

Sık sorulanlar